Dijitalleşen dünyada ticaretin elektronik ortama taşınması olarak ifade edebileceğimiz e-ticaret , bir tercih olmaktan çıkmış, artık ticari hayatın gerçekleştiği bir “amiral gemisi” olma yolunda ilerliyor.
Nasıl ki, zamanında gündelik ticaretin önemli bir mekanı olan köşe başındaki bakkaldan AVM’lere geçiş yapıldıysa, benzer bir gelişme, üstelik tüm ticari faaliyet alanlarında, e-ticaret için de oldu veya oluyor. Sektörlere göre farklılık gösterse de tabi ki fiziki mekanlar varlıklarını devam ettirecek ama artık dijital dünyanın bir sonucu olan e-ticaret’in gerekliliklerine göre bu varlık durumu gerçekleşecek.
Şimdilerde Dünya’nın dev şirketleri arasında olan Amazon (ABD), Alibaba (Çin), ve Ebay (ABD) gibi şirketlerin yanı sıra her ülkede büyüyen yerel e-ticaret şirketleri mevcut. Ülkemizden n11, Trendyol, Hepsiburada ve Gittigidiyor gibi firmaları sayabiliriz.
E-ticaret’in belkide en önemli özelliklerinin başında yukarıda saydığım dev şirketlerden ibaret olmaması ve ulusal veya yerel ölçekte milyonlarca farklı büyüklükte e-ticaret sitesini/girişiminin mevcut olması.
Evinde el işi yapan teyzeden, sipariş bekleyen lokantacıya, şehrimizdeki yerel giyim firmasından, ulusal veya uluslararası bir giyim firmasına her kesim ve ölçekte e-ticaret girişimine rastlamak mümkün.
Fiziki bir mağaza olsun veya olmasın, ister fiziki ister dijital bir ürün satsın bir e-ticaret’e girişmek isteyen herkesin karşılaştığı ilk bariyer tabi ki bilgi. Çokça teknik bilgiyi içermesi ve kendine has bazı özellikler barındırması nedeniyle işin başında ve yürütülmesinde teknik bilgi olarak yeterlilik önem arz ediyor.
E-Ticaret’i farklı dijital alt yapılardan faydalanarak yapmanız mümkün. Instagram gibi bir sosyal medya hesabından, pazar yeri sitelerinden, anahtar teslim e-ticaret sitesi sunan şirketlerden, ücretsiz e-ticaret cms’leri ile veya sıfırdan kod yazarak oluşturacağınız e-ticaret web sitesinden yapabilirsiniz.
Bir e-ticaret sitesi için gerekliliklere kabaca bakacak olursak; öncelikle satışını yapabileceğiniz ürün veya hizmetleriniz olmalı. İkici olarak bu satışı yapabileceğiniz bir web sitesi/platform olmalı. Sattığınız ürünlerinin tahsilatı için bir ödeme alt yapısı ve fizik ürünler için hızlı bir kargo firması gerekmekte.
Bu ana başlıkların yanı sıra; hosting, alan adı, e-posta, ssl güvenlik, yazılım platformu, ödeme altyapısı, kargo, sosyal medya bileşenlerinin yanında, dijital pazarlama için gerekli olan seo, sem, smm gibi konular ve bunlar için onlarca araç mevcut.
Tüm bu teknik özelliklerin yanında gizlilik politikası, kişisel verilen korunması, iade politikası gibi bazı sözleşmelerin de sitede açık bir şekilde bulunması gerekmekte. Ayrıca her sene değişebilen kanuni mevzuatlar da yakından takip edilmeli.